Política de Frete

Introdução

A Neo Shop Store está comprometida em garantir a entrega eficiente de todos os produtos adquiridos por nossos clientes, proporcionando uma excelente experiência de compra.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região do Brasil, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias , contados a partir dos dados de confirmação do pedido.

Custo de Frete

Entregamos gratuitamente em todos os endereços do Brasil para nossos clientes, sem custos adicionais de frete.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem rastrear seus pedidos utilizando o código de rastreamento fornecido por e-mail, acessando a seção de envio de pedidos em nosso site.

Processamento de Pedidos

O processamento e envio dos pedidos serão realizados em um prazo de 1 a 3 dias após úteis a confirmação do pagamento.

Possíveis Atrasos

Em casos de possíveis atrasos na entrega, os clientes serão informados rapidamente por e-mail ou através de nossa plataforma, mantendo total transparência sobre o status de seus pedidos.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É fundamental que os clientes preencham corretamente todos os dados de entrega. Caso o produto não seja entregue devido ao endereço indireto ou ausência do recebedor, será necessário realizar uma nova compra para o reenvio do produto.

Contato

Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através de nossa central de atendimento, disponível em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (82) 99660-7347 
E-mail: suporte.neo.shop.br@gmail.com
CNPJ: 27.962.811/0001-20
Endereço: R Doutor Antonio de Goes Barbosa, 05, Mangabeiras, 57.037-330 - Maceio - AL